Legal & Transparencia

Política de Privacidad

En hipertonica.org nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales conforme a las normativas vigentes en Colombia.

1

Información que recopilamos

Recopilamos datos personales básicos que usted nos proporciona voluntariamente al rellenar nuestro formulario de pedido, tales como su nombre completo y número de teléfono de contacto.

2

Uso de los datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para procesar sus solicitudes de compra, coordinar la entrega a domicilio del producto y ofrecerle soporte logístico personalizado.

3

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en su consentimiento explícito al aceptar realizar el pedido y en la necesidad de ejecutar la relación contractual de compraventa.

4

Confidencialidad de la información

Garantizamos que sus datos personales son tratados con estricta confidencialidad. Ninguna información de contacto es comercializada, alquilada o cedida a terceros con fines publicitarios.

5

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad avanzadas, incluyendo protocolos de cifrado y servidores protegidos, para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

6

Uso de Cookies y Tecnologías

Nuestro sitio web utiliza cookies analíticas y técnicas estrictamente necesarias para mejorar la experiencia de navegación, optimizar el rendimiento y recordar sus preferencias de usuario.

7

Derechos del usuario (ARCO)

Usted tiene derecho en todo momento a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales de nuestras bases de datos enviando una solicitud formal.

8

Comunicaciones comerciales

Solo nos pondremos en contacto con usted por teléfono o medios electrónicos para asuntos relacionados estrictamente con la confirmación, seguimiento y entrega de su pedido en curso.

9

Proveedores de servicios logísticos

Compartimos los datos mínimos indispensables (nombre y teléfono) con empresas de mensajería aliadas en Colombia exclusivamente para coordinar la entrega física del producto.

10

Conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines de entrega, contabilidad y normativas legales aplicables.

11

Menores de edad

Nuestros servicios y productos están dirigidos exclusivamente a mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años bajo ninguna circunstancia.

12

Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas externas de pago o distribuidores asociados. No nos hacemos responsables por las políticas de privacidad de dichos sitios de terceros.

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Actualización de la política

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, publicando la nueva versión en esta misma sección.

14

Consentimiento del usuario

El envío de sus datos a través de nuestros formularios de contacto o compra implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de los términos descritos en esta política de privacidad.

15

Contacto y soporte legal

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de sus derechos sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales oficiales de soporte.